LEGAL REFERENCE

300 ft কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসbKash Nagad Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট লগ মনিটরিংতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
300 ft 300 ft কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান—অথবা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকে—আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে সাহায্য করতে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন বা স্পষ্টীকরণ প্রদান করি। নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় আমাদের জানান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্নগুলো দ্রুত উত্তর পায় এবং প্রয়োজনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে তথ্য সেটিংস দেখাতে পারি।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা প্রশ্ন সহ আমাদের ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান। জটিল ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য এই চ্যানেল উপযুক্ত, কারণ আমরা নিরাপদে ডকুমেন্ট পাঠাতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে লগ ইন করুন এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' ট্যাবে যান যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং সরাসরি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

স্বচ্ছতা সংকেত

কেন আপনি আমাদের উপর আস্থা রাখতে পারেন আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে

আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনে স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি তথ্য পয়েন্ট আমরা সংগ্রহ করি তার একটি পরিষ্কার উদ্দেশ্য রয়েছে—আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং সেবা উন্নত করা। আমরা নিয়মিত...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে TLS এবং স্টোরেজে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে, যাতে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।

ন্যূনতম ডেটা নীতি

আমরা শুধুমাত্র যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে প্রয়োজন তাই চাই। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং নিয়মিত পুরনো রেকর্ড পরিষ্কার করি।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা—যাদের সাপোর্ট, পেমেন্ট বা নিরাপত্তা দায়িত্ব আছে—আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র ন্যূনতম ডেটা পান যা তাদের সেবা চালাতে প্রয়োজন এবং তারা একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে বাধ্য।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই একবার কাজ সম্পন্ন হলে।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা ত্রৈমাসিক আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি, অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি এবং নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য বর্তমান হুমকি থেকে সুরক্ষিত থাকে।

নীতি সংযোগ

এই পৃষ্ঠা কীভাবে আমাদের অন্যান্য আইনি নথির সাথে মিলে যায়

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে, যখন আমাদের অন্যান্য নীতি পেমেন্ট নিয়ম, অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং সেবা শর্তাবলী কভার করে। একসাথে তারা আপনাকে একটি সম্পূর্ণ ছবি দেয় কীভাবে...

01

ডেটা সংগ্রহ স্কোপ

এই পৃষ্ঠা বলে কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন, যখন সেবা শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম আচরণ ব্যাখ্যা করে।

02

পেমেন্ট তথ্য

আমরা এখানে পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা কভার করি, কিন্তু bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিয়ম এবং ফি আমাদের পেমেন্ট পলিসিতে পাওয়া যায়।

03

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কখন প্রসেসর বা স্টুডিওর সাথে তথ্য শেয়ার করি; কুকি পলিসি ট্র্যাকিং এবং ব্রাউজার স্টোরেজ নিয়ে আরো বিস্তারিত যায়।

04

আপনার অধিকার

আমরা এখানে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার কভার করি, যখন সেবা শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।

05

নিরাপত্তা পদ্ধতি

এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত; অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা—পাসওয়ার্ড, দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ—সাপোর্ট সেকশনে ডকুমেন্ট করা।

06

বয়স এবং যোগ্যতা

আমরা এখানে বয়স তথ্য সংগ্রহ এবং যাচাইকরণ ব্যাখ্যা করি, কিন্তু অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা মানদণ্ড এবং নিষেধাজ্ঞা অঞ্চল সেবা শর্তাবলীতে তালিকাভুক্ত।

07

নীতি আপডেট

আমরা যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে জানাই; অন্যান্য নীতি পরিবর্তন তাদের নিজস্ব পৃষ্ঠায় ঘোষণা করা হয় এবং সাইটওয়াইড নোটিশেও উল্লেখ করা হতে পারে।

300 ft এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন উপাদান

আমরা গোপনীয়তাকে একটি পরকর্ম মনে করি না—এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচারে নির্মিত। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, পেমেন্ট ফ্লো এবং সাপোর্ট চ্যানেলগুলো এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে ডেটা এক্সপোজার...

সেশন লগ দৃশ্যমানতা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'কার্যকলাপ লগ' দেখুন এবং প্রতিটি লগইন, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা পর্যালোচনা করুন। আপনি যদি কোনো অচেনা সেশন দেখেন তাহলে এক ক্লিকে তা শেষ করতে পারেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

মাস্ক করা পেমেন্ট ডেটা

যখন আপনি আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখেন, আমরা শুধুমাত্র আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের শেষ চার অংক প্রদর্শন করি, যাতে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো স্ক্রিনে উন্মুক্ত না হয়।

ওয়ান-ক্লিক মার্কেটিং আউট

প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস-এ একটি সরাসরি আনসাবস্ক্রাইব লিংক রয়েছে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সমস্ত মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

ডেটা ডাউনলোড টুল

আপনার প্রোফাইল থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি সুরক্ষিত JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত তথ্য থাকবে—লেনদেন, প্রোফাইল ডেটা, সেশন লগ।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা প্রবাহ

যদি আপনি চলে যেতে চান, সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। আমরা আপনাকে প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে গাইড করব, ব্যাখ্যা করব কোন ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং কোনটি আইনি প্রয়োজনের জন্য ধরে রাখা হবে।

ইন-অ্যাপ গোপনীয়তা সেন্টার

আপনার ড্যাশবোর্ডে 'গোপনীয়তা সেন্টার' আইকনটি এই পৃষ্ঠা, আপনার ডেটা সেটিংস, কুকি পছন্দ এবং সাপোর্ট যোগাযোগের লিংক দেয়—সবকিছু এক জায়গায় যাতে আপনি দ্রুত নিয়ন্ত্রণ খুঁজে পান।

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বিবরণ—bKash, Nagad বা Rocket নম্বর—সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন। আমরা আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্পও রেকর্ড করি নিরাপত্তার জন্য। গেমপ্লে ডেটা—আপনি কোন স্লট বা লাইভ টেবিল খেলেন—আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি যখন এটি আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে চলে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড যা পরিচয় যাচাই এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন।

একদম। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, সেশন লগ এবং মার্কেটিং পছন্দ থাকবে। আপনি এটি পর্যালোচনা করতে এবং যেকোনো সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি—যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করেন—এবং গেম স্টুডিওর সাথে যখন তারা সেশন ডেটা রাউন্ড চালানোর জন্য চান। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে চুক্তিবদ্ধ।

প্রতিটি প্রচারমূলক বার্তায় একটি আনসাবস্ক্রাইব লিংক রয়েছে, অথবা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'মার্কেটিং পছন্দ' আপডেট করতে পারেন এবং সমস্ত প্রচার যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আমরা আপনাকে ভবিষ্যতে শুধুমাত্র লেনদেন ইমেইল পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার প্রোফাইল সক্রিয় থাকে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, কিন্তু আইনি এবং হিসাবরক্ষণের প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত ধরে রাখি।

সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। আমরা আপনাকে ধাপগুলোর মাধ্যমে গাইড করব, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করব এবং ব্যাখ্যা করব কোন ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং কোনটি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ধরে রাখা হবে। একবার সম্পন্ন হলে, আমরা আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।